1. 我可以使用什麼付款方式？

Ralph Lauren 台灣官網接受以下信用卡付款：

• Visa
• Mastercard
• JCB

其他付款方式：LINE Pay

街口支付

當您的訂單準備好出貨時，您將被收取費用。 

 

2. 我的訂單什麼時候出貨？

我們目前提供標準配送服務至台灣境內地區。下訂單後，約 4 - 8 個工作天內送達。
(配送時間：週一至週六，上午 8 時至晚上 6 時)

專屬訂製訂單Create Your Own: 我們會根據您指定的規格製作專屬訂製訂單的商品，因此包括專屬訂製商品的訂單會比一般訂單還要晚出貨。這類訂單一般會在 {9 到 12} 個工作天內送達您手中，且一經售出即無法退換。

 

3. 如果我下訂單後改變主意，想要不同的尺寸或顏色，該怎麼辦？

下訂單後，您可以在15分鐘內取消訂單。如果可以取消，您會在訂單追蹤頁面上的訂單旁找到取消按鈕。訂單一經處理即不可變更，請遵守我們的退貨政策。如需取消訂單方面的協助，請聯絡我們的客服團隊。

 

4. 如果我對自己的選擇不滿意怎麼辦？我可以退貨嗎？如果我發現我的訂單在到達時損壞了怎麼辦？

如果您改變主意或對您在 Ralph Lauren 網站購買的商品不甚滿意，可以在收到商品(含正價及特價商品)14 天內退貨。請按照「如何退貨？」中的步驟申請退貨。專屬訂製訂單Create Your Own不適用，此類商品一經售出即無法退換。

如果您收到訂單後發現有損壞，請與我們的客服團隊聯絡，我們很樂意為您提供幫助。

 

5. 由哪個物流公司寄件？

黑貓宅急便 (Yamato) 公司。黑貓宅急便物流配送時間為：週一至週六上午 9 點至下午 6 點。由於收到包裹時可能需要簽名，請選擇您會在場的收件地址。

配送時程取決於商品的供應狀況及付款審核狀態。實際配送時間也可能依配送地點而異。